به گزارش خبرگزاری مهاجر، معاون امنیتی و انتظامی استانداری خراسان رضوی، امیرالله شمقدری، با هدف نظارت بر فرآیندهای اجرایی و ارتقای کیفیت خدماترسانی به اتباع خارجی، از دفاتر کفالت، اقامت و اشتغال اتباع خارجی در سطح شهر مشهد بازدید کرد. در این بازدید که با همراهی جعفر سیدآبادی، مدیرکل امور اتباع و مهاجرین خارجی استان انجام شد، روندهای اداری مرتبط با ثبتنام، صدور مدارک و پیگیری امور اشتغال اتباع بهصورت میدانی بررسی شد.
در جریان این ارزیابی، زیرساختها و ظرفیتهای موجود دفاتر مورد بازبینی قرار گرفت و بر ضرورت افزایش سرعت ارائه خدمات، بهبود فرآیندهای اداری و رعایت اصول کرامت انسانی در برخورد با مراجعان تأکید شد. شمقدری همچنین در گفتوگوهای چهرهبهچهره با تعدادی از مراجعان، مشکلات و مطالبات آنان را شنید و برای رفع موانع اجرایی، دستورات لازم را به مسئولان مربوطه ابلاغ کرد.
مدیرکل امور اتباع و مهاجرین خارجی استان نیز گزارشی از اقدامات انجامشده در حوزه هوشمندسازی خدمات، بهبود سامانههای نظارتی و نحوه پایش عملکرد دفاتر کفالت ارائه داد. وی اعلام کرد که نظارتهای دورهای و سرزده با هدف اطمینان از اجرای دقیق شیوهنامهها و افزایش رضایتمندی پناهندگان، بهطور مستمر ادامه خواهد داشت.
در پایان این بازدید، عملکرد مدیران و کارشناسان دفاتر کفالت مورد ارزیابی قرار گرفت و بر تقویت هماهنگی میان دستگاههای نظارتی و مراکز خدماتی برای ارائه خدمات کارآمد و استاندارد تأکید شد.
